BOLETIN TURISTICO
23 AL 30 DE OCTUBRE DE 2024
Anuncian inversión de 700 millones de dólares en Quintana Roo
La secretaria de Turismo de México, Josefina Rodríguez Zamora, y la gobernadora de Quintana Roo, Mara Lezama, inauguraron la edición número 36 del Cancún Travel Mart, evento donde se anunció una inversión de 700 millones de dólares de Grupo Xcaret.
La titular de la Sectur resaltó la importancia de dicho evento en la promoción y el desarrollo del turismo en la zona pues se tiene una expectativa de que se concreten ventas por alrededor de 4 mil 900 millones de dólares, mismas que se materializaran en 2025.
En su oportunidad, Mara Lezama expresó que, en los últimos días, Quintana Roo ya suma una inversión privada en el sector turismo por mil 700 millones de dólares.
En este tenor la secretaria de Turismo, Josefina Rodríguez Zamora, enfatizó la importancia de incrementar los montos de inversión y mejorar las prácticas de sostenibilidad, toda vez que aumentan la llegada de turistas, son una fuente de generación de empleos e incrementan la recepción de divisas por turismo, lo que beneficia directamente al sector de la zona y a las comunidades.
Fuente: El Excelsior
“Tocar las emociones de los huéspedes es el objetivo en Hacienda Xcanatun”; Alfredo Rentería
Con casi 20 años en el mundo turístico creando conceptos que buscan complacer y conquistar a los huéspedes; Alfredo Renteria, quien actualmente se desempeña como General Manager de Hacienda Xcanatun; es contundente al hablar de las tendencias que imperan en ámbito en que se desarrolla.
“La labor más importante en un hotel es poder tocar las emociones de los huéspedes, porque cuando tú logras que la experiencia que ofreces, en la que se integra servicio, actividades y amenidades, toquen las emociones del huésped y con ello se produzca la recomendación o bien el retorno del visitante, quiere decir que estás haciendo bien tu trabajo”.
Para ello destaca que, en su experiencia, y concretamente en la labor que actualmente desempeña en Hacienda Xcanatun tiene un procedimiento especial.
“Es importante destacar que en la satisfacción del huésped se materializa todo un sistema de trabajo de equipo; pues no soy yo o un ejecutivo quien crea las experiencias para complacer a nuestros huéspedes. Tengo un equipo que trabaja todos los días, pero una vez al mes nos reunimos una camarista, un mesero, un cocinero, una persona de mantenimiento porque son ellos quienes realmente conocen y saben cuál es el comportamiento de los huéspedes, sus gustos, sus necesidades, de qué lado duerme, qué tipo de fruta le gusta o cuál bebida es de su preferencia. En esa junta todos opinan y nos retroalimentamos para seguir ofreciendo la mejor experiencia al turista”, precisa el ejecutivo, quien está al frente de las experiencias de lujo y confort que distinguen a Hacienda Xcanatun.
La nueva sede de Rentería a tan solo 20 minutos de la capital yucateca se distingue por su vasta historia que data del siglo XIX, cuando era una hacienda ganadera, que con los años se convirtió en una importante sede henequenera y de unos años a la fecha se ha transformado en un remanso que se fortifica con la cultura propia del lugar y se ha enriquecido con el lujo y confort con el que han ambientado cada uno de sus espacios y sus 56 habitaciones, acorde al estilo de la cadena Banyan Tree a la que desde hace 4 años pertenece el hotel.
“Estamos en el proceso, donde la estrategia es elevar el nivel de servicio, elevar el nivel de ocupación, elevar el nivel de las experiencias para huéspedes y con programas de lealtad para gente local”, comenta el ejecutivo, quien apenas hace unos meses se unió al equipo Xcanantun.
Sin embargo, su experiencia le permite decir que otra de las tendencias que marca la diferencia hoy en día de un hotel a otro es ofrecer un servicio genuino.
“A la gente ya no le gusta el aspecto ceremonioso, el huésped gusta de un servicio genuino, auténtico y no robotizado. En Xcanatun tenemos meseros y camaristas con una cultura grande y un corazón enorme, con muchas cualidades que valen oro y son completamente genuinos y eso lo agradece la gente.
“Hay hoteles de gran lujo, de marcas muy grandes, que son demasiados ceremoniosos, pero la gente ya no está acostumbrada a eso, después de la pandemia cambiaron las cosas, la gente que paga el tipo de tarifas como Xcanatun está buscando otro tipo de experiencias, le gusta que lo reconozcan, incluso que le llamen por su nombre y no como el huésped de la habitación 35; y es ahí cuando se da la conexión, el factor que hace que ese visitante regrese”.
Como parte del concepto que distingue a Xcanatun, también están preparando las residencias, una variante que ofrece un plus al propietario de las mismas.
“Tenemos 88 residencias que están rodeando los jardines del hotel, muy similar al complejo que está en San Miguel de Allende, que son parte del hotel, parte del pull de renta; es decir, tú compras una residencia y la pones a disposición del hotel y éste se encarga de rentarla de tal forma que es una inversión que tiene un gran rendimiento, e incluso retorno de inversión. En este momento se están construyendo y el plan es tenerlas preparadas para finales de 2025”, concluyó el ejecutivo.
Fuente: Milenio
Tijuana se consolida como destino clave en turismo MICE
Tijuana, Baja California, se ha posicionado como un destino esencial en la industria del turismo MICE (reuniones, incentivos, congresos y exposiciones) al ser sede del World Meetings Forum Connections 2024, un evento de gran relevancia que tuvo lugar del 23 al 27 de septiembre.
Este foro ha demostrado ser una plataforma fundamental para fomentar relaciones comerciales estratégicas entre compradores y proveedores, tanto a nivel nacional como internacional.
MICE.
Entre los ponentes destacados se encontraban Eduardo Chaillo Ortiz, un experto mundial en Turismo de Reuniones, y Hugo Cen, un joven empresario tijuanense que dirigió el comité organizador de Hackify. Martha Domínguez Uscanga, presidenta de la Asociación de Hoteles del Noroeste, mencionó la importancia del sector hotelero en el éxito de eventos como este, resaltando su papel en el desarrollo de Tijuana como destino internacional.
El World Meetings Forum Connections 2024 no solo reafirma la relevancia de Tijuana en la industria MICE, sino que también prepara a la ciudad para ser sede de la 49ª edición del Tianguis Turístico de México, programado del 28 de abril al 1 de mayo de 2025.
Inclusión y desarrollo sostenible
Uno de los aspectos más destacados del evento fue el programa Together, promovido por la World Meetings Forum Foundation, que busca la inclusión de personas con discapacidad en la industria de reuniones.
A través de actividades deportivas inclusivas, este programa fomenta la convivencia entre personas con y sin discapacidad, subrayando el compromiso del foro con la igualdad de oportunidades y el desarrollo sostenible en el sector.
Logros destacados del evento
El World Meetings Forum Connections en Tijuana ha demostrado ser un evento significativo para la economía local, generando una derrama económica de $2,500,000. Durante el foro, se llevaron a cabo 624 citas de negocio entre 29 compradores y 31 expositores, que incluyeron hoteles, líneas aéreas y prestadores de servicios turísticos. Este éxito no solo resalta la importancia de Tijuana en el turismo MICE, sino que también impulsa el desarrollo de la infraestructura necesaria para albergar futuros eventos internacionales. Con su creciente reputación, la ciudad se posiciona como un destino clave para reuniones y convenciones, fortaleciendo así su economía regional.
Fuente: TravelTimes
Sinergia entre industria y turismo impulsa desarrollo económico de Torreón
La fortaleza industrial ha revitalizado a Coahuila mediante la creación de un ciclo virtuoso que estimula la economía local.
La ciudad de Torreón, Coahuila, está viviendo un crecimiento económico al integrar estratégicamente el sector turístico en su modelo de desarrollo, convirtiendo su fortaleza industrial en una ventaja competitiva para el turismo.
Esta sinergia ha revitalizado el destino mediante la creación de un ciclo virtuoso que estimula la economía local, señaló Sujeyl Alvarado, directora de la Oficina de Convenciones y Visitantes (OCV) de Torreón, a El Economista.
Durante el primer semestre del año, la derrama económica de Torreón fue de 2,300 millones de pesos, un aumento de 23% respecto al mismo periodo de 2023. Este crecimiento se refleja también en la ocupación hotelera, que pasó de 53 a 55%, “lo cual representa 4% de crecimiento para la ciudad”, explicó Alvarado, refiriéndose al consumo que generan los visitantes durante su estadía.
La Oficina de Convenciones y Visitantes organiza alrededor de 100 eventos al año, incluyendo congresos, convenciones, exposiciones y ferias, con una estancia de 30,000 noches de hotel, con el objetivo posicionar a Torreón como un destino de reuniones, “trabajamos estrechamente con el sector hotelero y asociaciones profesionales para asegurar que cada evento genere una derrama económica importante”
El número de huéspedes ha crecido de 500,000 a 573,000 durante el primer semestre del 2024, mientras que el cruce para establecer negocios y proveeduría entre empresas, cámaras y hoteleros que participan en la cadena de valor es parte de la estrategia para impulsar un crecimiento económico transversal, explicó la entrevistada.
La ciudad ha implementado medidas y para mejorar la seguridad pública, “fundamental para atraer tanto a turistas como a inversores; la estabilidad y la tranquilidad que ofrecemos fortalecen la confianza en la ciudad y promueven el desarrollo de nuevas oportunidades económicas y la expansión de nuestro sector turístico", destacó Sujeyl Alvarado.
La influencia de importantes empresas en la región es determinante, tales como Peñoles, Lala y Soriana, que por sus actividades atrae a una cadena constante de proveedores y visitantes, sin embargo, la diversificación económica es esencial para el crecimiento sostenido de Torreón, “permite que la ciudad se adapte a los cambios del mercado y crea un entorno más resiliente y dinámico para los negocios”.
Pueblos Mágicos
La conectividad también ha impulsado la oferta turística de Torreón, la ubicación geográfica de la ciudad facilita el acceso a regiones vecinas, incrementando su atractivo como sede de eventos y reuniones. Los Pueblos Mágicos cercanos son un complemento para el turismo en la ciudad, “la gente que viene a Torreón por negocios o eventos también tiene la opción de explorar los encantos de los Pueblos Mágicos cercanos, como Parras de la Fuente, conocido por su vinícola Casa Madero”.
La directora también destacó que esta estrategia permite a Torreón beneficiarse de la atracción que generan estos destinos, creando un flujo de turistas que visitan múltiples ubicaciones en Coahuila en un sólo viaje, “nuestra meta es que los eventos y congresos en Torreón sirvan como un punto de conexión para el turismo regional, combinando la oferta de eventos con las atracciones culturales y naturales”.
Apuestas
Sujeyl Alvarado destacó varias estrategias para fortalecer el sector, en la actualidad, Torreón se enfoca en varios nichos turísticos emergentes, incluyendo el turismo de convenciones, el enoturismo, el turismo de aventura, el turismo médico y el turismo religioso, cada uno de estos segmentos tiene un papel en el desarrollo económico y la atracción de visitantes.
“El enoturismo es una de nuestras apuestas principales debido a la cercanía con Parras, una región reconocida por su producción de vino, este tipo de turismo está en auge, especialmente en un contexto pospandemia, donde los turistas buscan experiencias al aire libre y conexiones auténticas con las regiones productoras”, comentó Alvarado.
También han notado un aumento en la demanda de experiencias de aventura, como caminatas y exploraciones, “los visitantes buscan desafíos adicionales, esta tendencia ha llevado al desarrollo de rutas y actividades que permiten a los turistas experimentar el entorno desértico de Torreón de manera más intensa”.
"El turismo médico es un segmento que ya existe y que continuaremos fortaleciendo”. Torreón tiene una sólida reputación en especialidades médicas que atraen a pacientes de Estados Unidos al estar cerca de la frontera, “una estrategia que debemos seguir apoyando para mantener y expandir nuestra presencia en este mercado", explicó Alvarado.
A pesar de la caída durante la pandemia, donde la ocupación bajó a 26%, el sector hotelero muestra signos de recuperación, “en el 2022, alcanzamos una ocupación de 49%, y para el 2024 estamos viendo cifras favorables con 50% de ocupación esto refleja nuestro esfuerzo por mejorar y adaptarnos a las nuevas demandas del mercado”.
Alvarado enfatizó la importancia de continuar promoviendo y diversificando las ofertas turísticas para maximizar el impacto económico en la región, “nuestro trabajo es asegurar que los turistas visiten y generen un beneficio económico para la comunidad a través de la estadía y el consumo”.
Fuente: El Economista
